Garantia Intex

Todo produto vendido pela ITL é Intex original e tem a mesma garantia de fábrica de qualquer Intex vendido no Brasil. Quem responde por essa garantia é a Intex Brasil, o agente oficial da marca no país. A ITL não repara produto nem avalia defeito: encaminhamos ao canal certo.

Defeito de fabricação

Vazamento em costura, válvula com defeito, peça faltando dentro da embalagem lacrada: tudo isso é garantia de fábrica. O lojista, ou o consumidor final, aciona o atendimento da Intex Brasil pelo site oficial, com a nota fiscal e fotos do problema.

Atendimento e garantia no site da Intex Brasil (intexbrasil.com)

Avaria no transporte

O frete é por nossa conta, então a avaria no caminho é problema nosso. Caixa amassada, molhada ou violada: registre no canhoto ou no comprovante de entrega, fotografe antes de abrir e avise a ITL em até 7 dias corridos do recebimento. Repomos a caixa avariada ou devolvemos o valor dela.

O que a garantia não cobre

• Furo por objeto pontiagudo, uso em piso áspero ou arraste do produto cheio.
• Desbotamento por sol ou cloro em excesso.
• Produto guardado molhado ou dobrado com areia.

Oriente o cliente final a ler o manual. A Intex publica manuais e vídeos de instalação no site oficial, e boa parte dos chamados de garantia é uso errado que o manual evita.

Precisa de ajuda com um caso?

Chame no WhatsApp (31) 99495-0611 com o número da nota fiscal. Ajudamos a abrir o chamado.